Что делать, если деньги списались с qr-кода, но не поступили на счет и банк требует личное посещение для решения проблемы?

Ваша ситуация связана с неполучением средств после оплаты по qr-коду. Для доказательства факта перевода и обращения в банк, вы можете использовать распечатку по переводам по карте. Однако, чтобы полностью убедить банк или компанию в возврате средств, рекомендуется обратиться лично с паспортом в банк и предоставить им все возможные доказательства, включая распечатку по переводам, выписку из личного кабинета и другие данные, которые могут подтвердить вашу оплату.
Согласно статье 810 Гражданского кодекса Российской Федерации, сроком исковой давности по договору возмездного оказания услуг является три года. Однако, в данной ситуации, обращение в банк и предъявление претензии следует осуществить как можно скорее, чтобы обезопасить свои права на возмещение средств.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы: паспорт, распечатка по переводам по карте, выписка из личного кабинета, квитанция об оплате, и любые другие документы, которые подтверждают факт оплаты и неполучения средств.

Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации.