Что делать, если деньги исчезли с карты Совкомбанка и результатов нет

Если вы уже подали заявление об утрате денежных средств с карты Совкомбанка, но за 30 дней не получили от них ответа, Вам необходимо обратиться с жалобой в Центральный банк России. Это можно сделать как через онлайн-сервис на сайте ЦБ РФ, так и через обратную связь на сайте Совкомбанка. В жалобе укажите все детали произошедшего и предоставьте копии документов, подтверждающих операции по карте. Также, вы можете обратиться в суд с заявлением о взыскании убытков в связи с утратой денежных средств. В этом случае необходимо будет обратиться к юристу для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1) Заявление о пропаже денежных средств с карты Совкомбанка; 2) Копию договора на оказание услуг по банковской карте или выписку из него; 3) Копию уведомления банка о пропаже денежных средств, если такое уведомление было отправлено; 4) Копию документа, подтверждающего прохождение транзакции, с помощью которой были списаны денежные средства; 5) Какие-либо другие документы или свидетельства, которые могут помочь установить факт пропажи денежных средств с карты Совкомбанка.

Если банк не предпринимает мер по разбирательству в течение установленных законом сроков или предпринимает меры, но не принимает решения, вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в суд с иском о защите своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 874 ГК РФ: "Банк обязан возместить клиенту убытки, вызванные ненадлежащим исполнением распоряжений клиента или нарушением правил осуществления банковских операций".

2. Статья 845 ГК РФ: "Банк обязан хранить денежные средства, находящиеся на счетах клиентов, и выполнять распоряжения клиентов в соответствии с условиями договоров".

3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения требований законодательства о защите прав потребителей".

4. Статья 860 ГК РФ: "В случае неисполнения банком обязательств по договору банковского счета клиент вправе требовать возмещения причиненных убытков".

В данной ситуации рекомендуется обратиться к адвокату, который поможет добиться возмещения убытков от банка.