Что делать, если цена на усилители для колонок изменилась после заказа?

"Какие действия мне нужно предпринять, если я заказал усилители для музыкальных колонок по цене 20.000 рублей, но через час цена на сайте поменялась и стала 1.200.000 рублей? Может ли это быть ошибкой в написании цены на сайте и нужно ли мне волноваться по этому поводу? Я получил подтверждение заказа на электронную почту и присвоен номер заказа."

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

Согласно законодательству РФ, при заключении договора, в том числе купли-продажи товаров, действует принцип свободной договоренности сторон. При этом, стороны должны действовать добросовестно, т.е. давать правдивую информацию и нескрывать известные им факты, которые могут повлиять на сделку.

Если вы уже получили подтверждение заказа и ему был присвоен номер, то в соответствии со ст. 435 ГК РФ, данный договор приобрел силу и стороны обязаны выполнить свои обязательства по нему.

Таким образом, если продавец ошибся при указании цены на сайте, это не является вашей ошибкой или недобросовестными действиями с вашей стороны. Вы вправе требовать от продавца выполнения договора по условиям, оговоренным в момент заключения сделки.

Если продавец откажется от исполнения договора, вы можете обратиться в суд с требованием о его принуждении к исполнению договора.

За нарушение законодательства об охране прав потребителей в РФ предусмотрены различные меры ответственности, включая возмещение убытков и штрафные санкции.

Надеюсь, мой ответ был полезен.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В данной ситуации, если вы заказали товар по цене 20 000 рублей, получили подтверждение заказа и номер заказа, то продавец не вправе изменять цену на товар после подтверждения заказа. Это может быть квалифицировано как нарушение условий договора купли-продажи и нарушение ваших прав как потребителя.

Если цена на сайте была изменена ошибочно, то продавец должен уведомить вас об этом и предложить либо отменить заказ, либо продать товар по цене, которую вы увидели на момент заказа. Если продавец не сообщает об ошибке, то это может быть рассмотрено как злоупотребление правами продавца.

В любом случае, я бы рекомендовал Вам обратиться к продавцу и уточнить ситуацию, предоставив все соответствующие документы. Если продавец не готов сотрудничать или нарушает ваши права как потребителя, то следует обратиться в надзорные органы или к компетентным адвокатам за помощью.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, следующие документы могут понадобиться:

  1. Электронное подтверждение заказа, где указывается цена заказанных усилителей.
  2. Скриншоты сайта, на котором было размещено предложение о продаже усилителей для музыкальных колонок.
  3. Условия договора купли-продажи товара, в случае их наличия.
  4. Корреспонденцию с продавцом, включая сообщения электронной почты и переписку в мессенджерах, если она имеется.

Ошибка в написании цены на сайте может иметь юридическое значение, если при ее размещении на сайте был заключен договор купли-продажи. В этом случае, продавец обязан продать товар покупателю по указанной на сайте цене. Однако, если продавец сможет доказать, что ошибка в цене была очевидной и не умышленной, суд может решить, что договор на покупку товара не был заключен. В любом случае, для решения данного вопроса, рекомендуется обратиться за юридической консультацией.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию подтверждения заказа, которое пришло на электронную почту.

  2. Скриншот или сохраненную страницу сайта продавца, на которой была указана цена 20 000 рублей на момент оформления заказа.

  3. Копию дополнительных условий или положений продавца.

Если у продавца были дополнительные условия или положения на сайте, необходимо ознакомиться с ними перед тем, как принимать какие-либо действия в отношении данного заказа.

Ошибка в написании цены на сайте может являться основанием для изменения цены. Однако, если продавец не сможет доказать, что цена была указана ошибочно и это было обнаружено незамедлительно в течение разумного периода времени, то он не может изменить цену на уже подтвержденный заказ.

Также, стоит обратить внимание на политику возвратов продавца и наличие гарантий на товар. Если продавец отказывается исполнить заказ по причине ошибочной цены, то покупатель может применить свои права на возврат денег или принудительное выполнение заказа.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации:

  • Пункт 2 статьи 435 Гражданского кодекса РФ: признание договора недействительным по основаниям, предусмотренным законом;
  • Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: наказание за злоупотребление установленным законом порядком формирования и официального опубликования законодательных и правовых актов;
  • Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя получить товар по цене, указанной в договоре или на соответствующей этикетке (если иное не предусмотрено законом или договором).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует договор купли-продажи; - статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность за неправомерное изменение (установление) цены товара; - статья 155 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует условия договора, включая ошибки и опечатки в тексте договора.

Действия в данной ситуации могут быть различными и зависят от конкретных обстоятельств. Однако, в случае если на момент заключения договора была указана цена 20 000 рублей и было получено подтверждение на электронную почту, то продавец обязан поставить товар по указанной цене. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, можно обратиться в суд с требованием об исполнении договора или возмещении убытков. По вопросу установления ответственности за неправомерное изменение цены товара можно также обратиться в органы государственной власти. Ошибка в написании цены на сайте, как правило, не может служить основанием для установления иного размера цены.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы