Что делать, если были сняты деньги с карты без уведомления и возникли проблемы с долгами и коммунальными платежами?

Как мне решить ситуацию, если с моей карты были сняты деньги на сумму, превышающую половину моей зарплаты, я не получал писем об этом списании, в интернете указывается на наличие долга с 2015 года, у меня есть двое маленьких детей и умерший муж, а также есть проблемы с коммунальными платежами?

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того чтобы ответить на данную ситуацию, необходима дополнительная информация. Однако, если деньги были сняты без уведомления и согласия, это может быть нарушением прав потребителя. Рекомендуется обратиться в банк, откуда были сняты деньги, и в компанию, которая произвела списание, для выяснения причины и возможности получения компенсации. Кроме того, необходимо изучить законодательство о взыскании долгов, чтобы понимать свои права и возможности по оплате задолженности за коммунальные услуги. Если Вам нужна дополнительная консультация, рекомендуется обратиться к юристу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо получить следующие документы:

  1. Выписку из банка с указанием дат и сумм, списанных с карты.
  2. Документы о трудовом стаже и зарплате за последние полгода.
  3. Документы, подтверждающие наличие детей и утрату мужем.
  4. Договоры на оплату коммунальных услуг за последний год.

Также необходимо обратиться в банк, где была открыта карта, с заявлением о списании денег без вашего согласия. В случае, если долг по коммунальным услугам не был оплачен за длительный период времени, рекомендуется обратиться в службу жилищного и коммунального хозяйства с просьбой о разбирательстве по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств случая. Если потребитель считает, что снятие с его карты средств произведено незаконно, он может обратиться в суд, предъявив требование о возврате средств в соответствии со статьей 393 Гражданского кодекса РФ.

Также возможно применение статей 808 и 809 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок досудебного урегулирования споров между банками и клиентами.

Для решения вопроса по долгу, который, как утверждается, возник в 2015 году, необходимо обратить внимание на сроки исковой давности, установленные статьей 196 Гражданского кодекса РФ.

Вопрос по коммунальным платежам может регулироваться законодательством об иждивении (см. Гражданский кодекс РФ, глава 26), законодательством о жилище и коммунальных услугах (например, Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ "О техническом регулировании" и др.).

Чтобы получить более точный ответ, необходимо более подробно описать конкретную ситуацию и обратиться к юристу для консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы