Что делать, если банки начали преследовать за долги: опыт автора кредитных карт и кредитов

Угрозы и ущемление прав личности во время взыскания задолженности являются противозаконными действиями со стороны коллекторов и/или банка. Банки и коллекторские организации, осуществляющие взыскание задолженности, обязаны действовать в рамках закона. Они не имеют права производить взыскание задолженности с применением насилия, запугивания, вымогательства, а также не имеют права раскрыть информацию о заемщике третьим лицам. Клиент в свою очередь имеет право требовать, чтобы взыскание задолженности осуществлялось в соответствии с законом и без нарушения его прав. Если клиент считает, что его права нарушены, он может обратиться в полицию, роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к своим банкам и запросить у них информацию по своим кредитам и кредитным картам. В случае, если имеются просрочки по выплатам, Вам могут быть высланы уведомления о неплатежеспособности и начисление штрафов. Вы можете также потребовать от банков обоснования размера штрафов, которые могли быть начислены.

Что касается действий коллекторов, то они обязаны соблюдать законодательство Российской Федерации, а именно закон "О защите прав потребителей". Они не имеют права производить действия, предусмотренные законом как запрещенные и нарушающие права потребителей, в том числе производить проникновение в жилище потребителя, препятствовать ему в свободном передвижении или использовании имущества.

Если Вы считаете, что коллекторы нарушили Ваши права, Вам необходимо обратиться в полицию, предоставив доказательства нарушений и заявление о нарушениях вашего права на неприкосновенность жилища и личной жизни. Также Вы можете написать жалобу в Федеральную службу по защите прав потребителей и человека или обратиться к юристу для защиты своих прав в судебном порядке.

Статья 1 Гражданского кодекса Российской Федерации;

Статья 1027 Гражданского кодекса Российской Федерации;

Статьи 151, 152, 152.1, 309, 329, 330, 333.21, 341.1, 341.2, 341.3, 341.4, 341.5, 341.6, 341.7, 341.8, 341.9, 341.10, 341.11, 341.12, 341.13, 341.14, 341.15, 341.16, 341.17, 341.18, 341.19 и 341.20 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации;

Статьи 138.1, 138.2, 141.1, 141.2, 141.3, 141.4, 141.5, 141.6, 141.7, 141.8, 141.9, 141.10 и 141.11 Уголовного кодекса Российской Федерации.