Что делать, если банк требует оплатить задолженность, уже оплаченную 2 года назад?

Как мне поступить, если я получил звонки с требованием оплаты задолженности перед банком, хотя два года назад мне предложили закрыть обязательства одним платежом и сотрудники заверяли, что банк простит просрочки при единовременной оплате, которую я произвел вовремя в сентябре 2015 года, но из-за проблем со здоровьем не смог получить обещанную справку о закрытии кредитных обязательств, а банковский офис, в котором был получен кредит, закрывается через два месяца после оплаты, и в течение двух лет я не получал никаких сообщений от банка о задолженности, но при обращении на горячую линию банка выяснилось, что кредит не закрыт, а средства списывались каждый месяц в счет погашения?

| Тимур, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы перевели деньги на счет банка в рамках заключенного с ним договора, но не получили справку об оплате, вам следует обратиться в банк и запросить все нужные документы, подтверждающие факт оплаты кредита: квитанцию, которую выдает банк, и все расчетные документы, которые подтверждают списание средств с вашего счета. Если вы обнаружили, что банк началь не корректно информировать вас о состоянии вашего кредитного договора, вы можете подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации на некорректное поведение банка. Необходимо также обратить внимание, что проставление в банке штампа о погашении задолженности на вашей кредитной записи является заключительным этапом погашения кредита.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся документы, подтверждающие оплату и закрытие кредитных обязательств перед банком Траст 2 года назад. Это могут быть квитанции об оплате, расписки сотрудников банка об обещании прощения просрочек при одном платеже, а также другие документы, которые Вы получили при закрытии кредита.

Также Вам следует обратиться в банк Траст и попросить предоставить Вам полную информацию об оставшейся задолженности, сроках и порядке списания средств в счет ее погашения, а также копии договоров и других документов, связанных с кредитными обязательствами перед банком.

Если банк настаивает на необходимости погашения задолженности, то Вам может потребоваться дополнительная консультация у юриста, специализирующегося на правовом регулировании договорных отношений и защите прав потребителей, чтобы выяснить все правовые аспекты данной ситуации и защитить свои интересы в судебном порядке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 302 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении обязательства"; - Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Изменение и расторжение договора"; - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 "Права потребителя на разрешение споров в суде"; - Статья 809 Гражданского кодекса РФ "Осложнения в исполнении обязательств, связанных с передачей имущества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы