Что делать, если авиакомпания отменяет и переносит рейсы: опыт пассажира

В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «О базовых принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации, авиакомпания обязана обеспечить выполнение соглашения о перевозке пассажира, заключенного при покупке билета. При отмене или задержке рейса, авиаперевозчик должен предоставлять пассажиру возможность выбрать одну из следующих альтернатив: 1. Замена билета на более ранний рейс той же авиакомпании или на рейс другой авиакомпании, обеспечивающий достижение пункта назначения не позднее, чем по исходном рейсе; 2. Возврат стоимости билета в полном объеме; 3. Проезд до пункта назначения альтернативными видами транспорта или использование дополнительных услуг с учетом взаимного соглашения с пассажиром.

Таким образом, в данной ситуации авиакомпания обязана осуществить замену билета на более ранний рейс или обеспечить проживание в Калининграде на период задержки рейса. Однако, правомерность действий авиакомпании необходимо оценивать на основании подробностей и особых обстоятельств конкретной ситуации.

1. Билет на рейс авиакомпании NORDWIND; 2. Документ, удостоверяющий личность; 3. Документы, подтверждающие факт оплаты билетов и иные документы, связанные с перелетом (например, электронные письма или квитанции); 4. Документы, подтверждающие необходимость проживания в Калининграде на период задержки рейса (например, бронирование гостиницы или договор аренды жилья).

Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «О базовых принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Гражданский кодекс Российской Федерации.