Чемодан Roncato из магазина Робинзон: фальсификация или высокое качество?

Сначала необходимо обратиться в фирменный магазин, где был приобретен товар, и предъявить претензии к качеству приобретенного товара. Если продавец не захочет помочь, можно обратиться в органы защиты прав потребителей для оформления жалобы. Важно иметь при себе все документы, подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон и т.д.). Также рекомендуется сохранить сам товар для проведения экспертизы, если это потребуется. Если будет доказано, что товар был фальсифицированным, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за товар, а также возмещения убытков, которые были нанесены в результате использования некачественного товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий покупку чемодана Roncato в фирменном магазине Робинзон.
2. Гарантийный талон или иной документ, удостоверяющий гарантийные обязательства продавца по качеству товара.
3. Фотографии или иное доказательство разрушения чемодана и его деталей.

Для доказательства фальсификации товара могут потребоваться дополнительные документы, такие как свидетельства и письменные заключения экспертов по качеству товара. Если в Соглашении о розничной купле-продаже чемодана указана гарантия на товар, то Вы можете обратиться в магазин за заменой, ремонтом или возвратом денег, указав претензии, связанные с качеством товара. Если же магазин отказывается исполнить свои гарантийные обязательства, Вы можете обратиться в судебные органы за защитой потребительских прав.

290 ГК РФ "Правила ответственности продавца за недостатки товара".