Чай для выведения паразитов: что делать, если не получена посылка и приходят угрозы от магазина

Получила ли я заказанный чай для выведения паразитов и как мне поступить, если я не получала посылку и не получала квитанций от почты, но магазин угрожает мне разбором с органами защиты прав потребителей?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если Вы не желаете получить товар, который Вы заказали в интернет-магазине, Вам следует отказаться от него в соответствии со своими правами. В случае, если Вы не получили посылку и не сможете получить её в будущем, вам стоит обратиться в интернет-магазин для получения дополнительной информации и для решения данной проблемы. Обещания о разборе с надлежащими органами по защите прав потребителей должны быть рассмотрены Вами в соответствии с конкретными обстоятельствами Вашего дела. В случае, если Вы получили какие-либо угрозы или неоправданные требования от представителей интернет-магазина, Вам следует обратиться в органы государственной власти или в соответствующий надзорный орган, чтобы получить необходимую помощь и защиту в силу закона.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Документы, подтверждающие заказ в интернет-магазине (например, электронные письма, счета-фактуры, договор оферты и т.д.); 2. Информация о доставке заказа (например, трек-номер, дата отправки, адрес доставки); 3. Корреспонденция с интернет-магазином (переписка по электронной почте, SMS-сообщения и т.д.); 4. Документы, подтверждающие отсутствие получения посылки (например, уведомления о возможности получения посылки, пропущенные звонки и т.д.). На основе этих документов юрист сможет оценить ситуацию и проконсультировать клиента по возможным действиям в данном случае. В частности, юрист может предложить отправить письменный запрос в интернет-магазин на предоставление подтверждения доставки товара и урегулировать вопрос во взаимодействии с продавцом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
  • Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 158 Гражданского кодекса РФ "Невыполнение обязательства"
  • Статья 313 Гражданского кодекса РФ "Потеря или повреждение имущества при перевозке"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы