Частный детский сад обманул: Грубое отношение к детям и невыполнение заявленных развивающих занятий. Как вернуть оплату и где обратиться?

"Как мне вернуть деньги за запись ребенка в частный детский сад, если мне не заключили договор, а ребенок отходил всего 3 дня и столкнулся с грубым отношением к себе и отсутствием заявленных развивающих занятий? Директор сада сказала, что возврат возможен только после 1го числа, но я до сих пор не получила никакого возмещения. Куда мне обратиться и что делать в этой ситуации?"

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, в случае если договор был заключен, но одна из сторон от него отказалась, то другая сторона вправе требовать возмещения убытков. Однако, если договор не был заключен, то лицо, оплатившее услуги, может требовать возврата аванса на услуги, при условии что услуги были предоставлены ей ненадлежащего качества или не предоставлялись вовсе.

В данном случае, если вы не заключали договор с частным детским садом, то вы можете обратиться к директору сада с требованием возврата оплаченных средств. Если директор откажется, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов. При этом, желательно иметь на руках какие-то документы, подтверждающие факт оплаты услуг, например, квитанцию об оплате или выписку со счета.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации необходимо обратиться в органы социальной защиты населения и налоговую инспекцию, чтобы получить консультацию и помощь в решении вопроса о возврате оплаченных услуг. Также необходимо составить претензию на возврат определенной суммы, которую можно наложить электронной подписью и отправить по электронной почте директору частного сада. Если решение вопроса по-доброму не удастся решить, обращение в суд является единственным выходом в данном случае.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 32 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг", статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств", статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Отказ потребителя от исполнения договора". Основываясь на данных статьях закона, потребитель может требовать возврат денежных средств, уплаченных за оказание услуг, если услуги не оказаны надлежащим образом, а исполнитель не исполнил свои обязательства. Также, потребитель вправе требовать возмещение расходов, понесенных на оказание услуг, если услуги были оказаны ненадлежащим образом. Эти вопросы можно решить через суд или обратившись в органы государственного контроля.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы