Жалоба на грубое отношение врача: куда обратиться и что делать?

Добрый день! Согласно действующему законодательству Российской Федерации, жалобы на некачественное оказание медицинской помощи и на профессиональное некомпетентное поведение медицинского персонала можно направлять в областное управление Росздравнадзора либо в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения. Также возможно обратиться в медицинскую организацию или больницу, в которой была получена медицинская помощь. В зависимости от конкретных обстоятельств данного случая, также может быть полезно обратиться за помощью к юристу для оценки правовых аспектов и возможных последствий такой жалобы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Письменное заявление о грубом и хамском отношении врача во время приема, описывающее подробно ситуацию и содержащее дату, время и место происшествия.

2. Документы, удостоверяющие личность пациента и врача, с которым возник конфликт.

3. Любые дополнительные доказательства, если они имеются, например, свидетельские показания других пациентов или охраны медицинского учреждения, записи камер наблюдения, медицинские документы и т. д.

После получения заявления и всех необходимых документов, медицинская организация проведет внутреннее расследование инцидента и примет меры в отношении врача, нарушившего правила этики поведения. В случае необходимости вы также можете обратиться в суд или к правоохранительным органам.

Статьи, которые могут быть применимы для решения рассматриваемого вопроса:

Статья 22 Конституции Российской Федерации – гарантия права на достойные условия труда и права работника на защиту от дискриминации.

Статья 119 Трудового кодекса Российской Федерации – обязанность работодателя создавать условия для работы работника без нарушения его прав и свобод.

Статья 123 Трудового кодекса Российской Федерации – право работника на защиту от дискриминации и ограничений в связи с его местом жительства, полом, возрастом и другими обстоятельствами.

Статья 57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях – ответственность за грубое нарушение правил медицинской этики, в том числе за хамское обращение с пациентом.

Статьи 144-146 Гражданского кодекса Российской Федерации – возможность требования компенсации морального вреда, причиненного в результате грубого и хамского обращения медицинского работника.