Цена кольца: бирка и реальность расходятся, что делать?

Как мне поступить, если я купил кольцо 31 декабря по цене 19 тыс., но на самом кольце указана другая цена - 22 тыс., а обнаружил это я только 2 января?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара в случае выявления факта продажи товара по завышенной цене. В данном случае, если была обнаружена разница в цене, следует обратиться в магазин, где было куплено кольцо, и потребовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный с правильной ценой. Если продавец отказывается выполнить эти требования, то потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату кольца.
  2. Бирку товара с указанием цены.
  3. Свидетельства, подтверждающие факт покупки и обнаружения ошибки по цене.

В данном случае покупатель может обратиться в торговую организацию, где была приобретена ювелирная изделие и требовать от нее возмещения разницы в цене. Если продавец отказывается принять претензии, то покупатель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Следующие статьи закона могут быть применимы в данном случае: - Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет, что обязательства должны быть исполнены добросовестно и с учетом интересов другой стороны; - Статья 10 Закона "О защите прав потребителей", которая говорит о том, что потребитель имеет право на защиту своих прав в случае недостатков товара; - Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязанности продавца по передаче товара по договору купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы