Бумажные стаканчики с логотипом компании: обзор качества, отзывы и опыт использования

Можно ли использовать стаканчики с запахом клея/краски для напитков, если прошло уже месяц с момента открытия коробок и запах все еще присутствует? Каким образом можно вернуть большой объем бумажных стаканчиков на производство, если компания-контрагент утверждает, что запах допустимый, но образцы приобретаемых товаров не соответствуют запаху стаканчиков?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в организацию-продавца с требованием отказаться от товара надлежащего качества, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи или не соответствует целям, для которых он был приобретен. В данном случае, если стаканчики не соответствуют заявленным образцам и имеют неприятный химический запах, который не выветривается в течение месяца, то потребитель имеет право требовать замены продукции на качественную или возврата денежных средств. Поэтому, в данной ситуации, следует обратиться к компании-продавцу с требованием устранения проблемы и замены продукции на качественную или возврата денежных средств. Если компания-продавец не будет реагировать на требования потребителя, то следует обратиться в роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации, Вам необходимо:

  1. Договор купли-продажи товара между Вами и компанией-контрагентом.

  2. Письменная корреспонденция между Вами и компанией-контрагентом, включая заявления с просьбой вернуть товар или осуществить замену.

  3. Результаты лабораторных исследований, подтверждающие наличие вредных веществ в стаканчиках или подтверждающие отсутствие таковых в стаканчиках.

  4. Документы, которые подтверждают, что компания-контрагент была уведомлена о проблеме в переписке или при устной переписке с менеджером компании-контрагента.

  5. Документы, подтверждающие правомерность условий договора купли-продажи, включая условия, связанные с качеством товара и его соответствием заявленным характеристикам.

После сбора необходимых документов, рекомендуется обратиться к юридическому консультанту для определения наилучшего способа решения данной проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 5.45 "Нарушение прав потребителя при реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг)", Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 454 "Недостатки товара" и статья 475 "Права потребителя при наличии недостатков товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы