Бренд Cinnabon: продажа булочек с корицей и кремом, акционные наборы без приборов, информация о условиях покупки и правах потребителей

Согласно ст. 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право получать полную и достоверную информацию о товаре, включая сведения об условиях приобретения товара, сроках его годности, правилах ухода за товаром и другую необходимую информацию. Кроме того, информация должна предоставляться потребителю до момента заключения договора купли-продажи товара. В данном случае, если продавец не предоставил информацию о том, что при покупке акционного набора с мини-булочками с собой приборы не даются, то продавец нарушил права потребителя на получение полной и достоверной информации до момента заключения договора. Поэтому, продавец должен был предоставить приборы потребителю как условие продажи товара. В данной ситуации права потребителя были нарушены, а именно право на получение информации и выбора условий приобретения товара.

Для решения данного вопроса, потребуется иметь следующие документы: 1. Закон о защите прав потребителей. 2. Документы, регулирующие порядок продажи товаров в данном конкретном магазине или сети магазинов. 3. Доказательства совершения покупки товара в данном магазине (например, чек, квитанция и т.д.) 4. Документы, подтверждающие наличие акции на покупку товара и её условия. 5. Сведения о правилах продажи и потребления конкретной продукции бренда Cinnabon. 6. Если возникли споры и конфликты с продавцом, то необходимо иметь документы, подтверждающие обращение в регулирующий орган (например, Роспотребнадзор или другой контролирующий орган), их ответы и рекомендации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1) Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителей на получение информации о товарах и услугах до их покупки.

2) Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца давать потребителю информацию о товаре/услуге, включая информацию об использовании дополнительных приспособлений и аксессуаров для употребления товара.

3) Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца продавать товары, соответствующие требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей.

4) Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой договор должен быть заключен на основании свободного согласия сторон и должен учитывать интересы обеих сторон.