Благоустройство захоронения: заказ на ограду, плитку, бордюр и бетонирование. Как получить оплату и решить конфликт?

Здравствуйте. Согласно переданной мной информации, клиентка заказала у вас услуги по благоустройству захоронения, включая ограду, плитку, бордюр и бетонирование. Была оформлена квитанция, которая является документом строгой отчетности и подтверждает оказание услуг.

По словам клиентки, установленная ограда была кривой, но после проверки и перемеривания размеров выяснилось, что она соответствует договоренности. Кроме того, родственники клиентки подтвердили правильность работы, что дополнительно подтверждает, что услуги были оказаны качественно.

Таким образом, у вас есть все основания для требования оплаты за выполненную работу. Я рекомендую направить клиентке письменное требование об оплате с указанием всех услуг, выполненных на ее заказ. Если клиентка не будет отвечать и не соглашаться с оплатой, то вы можете обратиться в суд для взыскания долга.

Также следует отметить, что в случае возникновения конфликтной ситуации, вам необходимо сохранять все документы, фотографии, квитанции, а также записывать все переговоры с клиенткой, для использования в качестве доказательств в суде.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Квитанция - бланк строгой отчетности, оформленная на клиента.

2. Договор на оказание услуг по благоустройству захоронения, если он был заключен.

3. Документы, подтверждающие выполнение заказа: фотографии работы, акты выполненных работ.

4. Сообщения клиента (письма, сообщения в мессенджерах), в которых он выражает недовольство качеством выполненной работы.

5. Сведения о том, что клиент оплатил ограду, но не оплатил часть работ связанных с благоустройством захоронения в размере 22 тысяч.

На основании этих документов необходимо провести переговоры с клиентом и попытаться решить данный спор в добровольном порядке. Если переговоры были неуспешными, вам необходимо обратиться в суд с требованием взыскания долга за выполненную работу. В качестве доказательств необходимо будет предоставить вышеуказанные документы, а также свидетельские показания работников, которые устанавливали плитку, блоки и бордюры.

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применимы при разрешении данного спора:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307-316) - регулирует общие вопросы договорных отношений, в том числе условия заключения договора, права и обязанности сторон, исполнение договора и ответственность за его нарушение.
2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.1, 14.3) - могут быть применены в случае, если клиентка будет отказываться от оплаты и нарушать условия договора. В таком случае ее поведение может быть квалифицировано как административное правонарушение и против нее могут быть применены соответствующие санкции и штрафы.
3. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18,19,20,22,32,33) - данное законодательство определяет права и обязанности потребителей, а также вопросы приобретения товаров и услуг, выполнения работ, правила уведомления потребителя о результатах выполненных работ или возможных недостатках.