Безопасность онлайн покупок: возврат и проверка бу товара, юридическая защита продавца

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара в течение гарантийного срока, если на момент покупки эти недостатки не были известны покупателю. В данном случае, покупатель осмотрел товар перед покупкой и утверждал, что он ему понравился. Если покупатель обнаружил неисправность после покупки, он должен обратиться к продавцу в разумный срок и предоставить доказательства неисправности товара.

Однако, в данной ситуации, покупатель разобрал товар и снял видео, на котором видно, что это не ваш товар, и требует возврат денег. В этом случае, покупатель нарушает правила использования товара и его действия не могут быть признаны обоснованными. Вам следует обратиться к правоохранительным органам и предоставить им доказательства факта подмены товара.

Также, для решения данного вопроса потребуется вся документация, связанная с продажей товара, включая кассовый чек, договор купли-продажи и любые другие документы, подтверждающие факт покупки и состояние товара на момент его продажи.

1. Кассовый чек; 2. Договор купли-продажи; 3. Любые другие документы, подтверждающие факт покупки и состояние товара на момент его продажи.

Статьи 474-491 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за недостатки товара.