Беспокоитесь о несоответствии товара? Узнайте о возможности возврата денег и подделках отечественного производства с сертифицированными автобаферами

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы обнаружили, что товар, который вам был передан, является подделкой и не соответствует описанию, предоставленному продавцом, соответствующим образом уведомите продавца о проблеме и запросите полный возврат денежных средств. Если продавец откажется возвратить деньги, вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав. Однако для этого необходимо будет иметь достаточно доказательств в том, что переданный вам товар является подделкой.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт заказа автобаферов у продавца, а также условия данного заказа (например, копия чека). 2. Документы, подтверждающие обещание продавца о том, что товар иностранного производства и что к нему прилагается сертификат соответствия (например, переписку с менеджером продавца). 3. Документы, подтверждающие факт получения заказа, включая дату получения и состояние товара в момент получения (например, копия квитанции о получении посылки). 4. Документы, подтверждающие факт того, что полученный товар не соответствует изначальным условиям заказа и является подделкой (например, фотографии полученного товара и фотографии эталонного товара, если таковой имеется). 5. Документы, подтверждающие попытки связаться с продавцом для решения вопроса о возврате денег или замене товара (например, переписку по электронной почте или через мессенджеры).

Также может пригодиться знание законодательства РФ о защите прав потребителей и правилах купли-продажи товаров, чтобы оценить правомерность действий продавца и понять, каким способом можно решить этот конкретный случай.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: статьи 477-483 Гражданского кодекса Российской Федерации (о недействительности сделок), статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о гарантиях качества товаров, правах потребителя на возврат товара надлежащего качества и возмещение убытков в случае продажи товара ненадлежащего качества), статья 1251 Гражданского кодекса Российской Федерации (о нарушении обязательств по договору купли-продажи).