Банковские проблемы: накрученные проценты, нарушение конфиденциальности, угрозы увольнения и высокие штрафы. Найдите решение с нами.

Здравствуйте! Согласно Закону о банках и банковской деятельности, банк обязан предоставить заемщику информацию о размере задолженности по кредиту, процентных ставках и других расходах, связанных с кредитованием, а также уведомлять заемщика о наличии просроченной задолженности. Однако, банк не имеет права сообщать информацию о заемщике третьим лицам, не связанным с исполнением договора кредитования.

В данном случае, банк нарушает свои обязанности, сообщая информацию о заемщике контактному лицу вне зависимости от того, каким образом это контактное лицо связано с заемщиком. Также угрозы увольнением из МВД, по-видимому, не имеют никакой юридической обоснованности.

Рекомендуется обратиться в банк и попросить досконально проанализировать процентные ставки, действующие на данный момент по кредиту, а также пояснить о причинах непрекращающихся звонков. В случае, если заемщик не получит должного уточнения от банка, он может направить заявление в Росфиннадзор о нарушении правил персональных данных с целью восстановления своих нарушенных прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор кредитования - для определения прав и обязанностей сторон.
2. Документы, подтверждающие факт погашения кредита по мере возможности.
3. Записи телефонных звонков (если таковые были записаны) - для оценки действий банка в контексте действующего законодательства.
4. Реквизиты "контактного лица" в банке.

Со всеми этими документами нужно обратиться в банк, в котором был взят кредит, и попросить разобраться в ситуации. Если банк будет настаивать на непомерных процентах, штрафах и угрозах увольнения из МВД, необходимо обратиться в органы государственной власти, обеспечивающие контроль за деятельностью финансовых учреждений.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 152.1 КоАП РФ - Незаконный сбор, хранение, использование или распространение персональных данных.

Статья 137 УК РФ - Незаконное предоставление информации, составляющей коммерческую, налоговую или банковскую тайну.

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Запрещение использования средств связи при осуществлении взыскания задолженности, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Статья 331.3 КоАП РФ - Незаконная коллективная блокировка доступа к информационным ресурсам сети "Интернет".