Банк нарушает закон о потребительском кредите и график звонков: последствия для банка.

За нарушение статьи 15 Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» банку может грозить наложение административного штрафа в размере от 20 000 до 30 000 рублей. При этом, систематическое нарушение графика звонков (с 07:00 и после 22:00 в будни и после 20:00 в выходные и праздничные дни) может рассматриваться как повторное или многократное нарушение, что может повлечь за собой более серьезные санкции, такие как лишение лицензии на осуществление банковских операций.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо ознакомиться с полным текстом Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», а также с другими нормативно-правовыми актами, которые регулируют правила осуществления банковской деятельности.

Дополнительно могут потребоваться документы, подтверждающие факты систематического нарушения графика звонков со стороны банка, такие как записи переговоров, письменные жалобы потребителей и т.п.

В случае выявления нарушений со стороны банка, могут быть возбуждены административные, гражданские или иные виды процедур в соответствии с действующим законодательством.

Статья 15 Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не содержит наказания для нарушения графика звонков. Однако, банк может быть привлечен к ответственности согласно статье 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за нарушение прав потребителей в сфере кредитования, включая систематическое нарушение графика звонков.