Кредитные задолженности: обещание вернуть долг, частота звонков банка и новый закон. Как подать на банк в суд?

Здравствуйте, Сергей! В соответствии с законодательством Российской Федерации, банки имеют право требовать своевременной выплаты кредитов и кредитных обязательств. Просрочка платежей может привести к начислению пени и штрафов. Однако, в соответствии с Федеральным законом от 01.07.2014 № 230-ФЗ «О защите прав потребителей финансовых услуг», банки обязаны соблюдать определенные ограничения при взаимодействии с клиентами. В частности, банки не имеют права осуществлять действия, наводящие на ошибку или создающие необоснованные надежды клиента, несвоевременно передавать клиентам информацию о состоянии их счетов и депозитов, а также осуществлять неправомерные действия по взысканию задолженности.

Таким образом, если банк нарушает ваши права, вы можете обратиться в суд и доказать факты нарушения со стороны банка. Кроме того, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Центр финансовых технологий и безопасности и защиты потребительских прав (ЦФТБ) с жалобой на действия банка. Рекомендуется собирать документы, подтверждающие нарушения со стороны банка и сохранять записи звонков в целях дальнейшего использования в суде.

Для решения вопроса о подаче иска в суд необходимо собрать следующие документы:

1. Копия кредитного договора.

2. Документы, подтверждающие наличие просрочки платежа (в том числе уведомление от банка об задолженности).

3. Документы, подтверждающие разговоры со специалистами банка.

4. Копия закона о защите прав потребителей финансовых услуг.

На основании собранных документов можно обратиться в суд с заявлением о защите своих прав при нарушении банком законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.

Статьи 15.22 и 17.3 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ "О защите прав потребителей".