Спор о кредите: изменение условий, несообщение кассира, начисление пеней и отсутствие страховки

"Почему банк односторонне изменил процентную ставку, а также начислил пени на сумму 54 тыс. рублей за 3 месяца, при том что заемщики всегда платили кредит вовремя без просрочек? Почему мы узнали о изменении условий кредита только в феврале, хотя все исполнено было в ноябре, а кассир при оплате кредита не сообщала об изменениях в условиях кредита? Кроме того, просят предоставить страховку, хотя мы ее уже предоставили и есть доказательства ее наличия. Возникает вопрос о законности действий банка."

| Андрей, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данные действия банка могут быть незаконными, если изменение процентной ставки и начисление пени не были предусмотрены условиями договора кредитования, которые были заключены между банком и клиентом. Дополнительно, если банк не предоставил уведомление клиенту о переменах в договоре кредитования, то это может быть нарушением прав потребителя. Если была предоставлена страховка, как утверждает клиент и есть соответствующая документация, то банк не может использовать ее отсутствие как причину изменения условий договора без согласия и уведомления клиента. Рекомендуется сначала обратиться в банк, и попробовать решить проблему добровольно. Если это не будет возможно, можно обратиться в суд или в регулирующие органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор кредита, в котором прописаны процентные ставки и условия начисления пеней за просрочку платежей.

  2. Документы, подтверждающие своевременные платежи по кредиту до изменения процентной ставки.

  3. Доказательства предоставления страховки банку.

  4. Документы, подтверждающие получение информации о изменении процентной ставки и начислении пеней в феврале.

  5. Корреспонденцию с банком, в которой обсуждаются данные вопросы.

На основании этих документов юрист сможет оценить законность действий банка и порекомендовать дальнейшие действия клиента по защите своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данном случае: 1. Статья 836 ГК РФ "Изменение условий договора" 2. Статья 317 ГК РФ "Формирование процентов" 3. Статья 395 ГК РФ "Пени" 4. Статья 808 ГК РФ "Основания освобождения от ответственности за неисполнение обязательств" 5. Статья 784 ГК РФ "Порядок уведомления о принятых мероприятиях по изменению условий договора" 6. Статья 854 ГК РФ "Права и обязанности кредитора по залогу" 7. Федеральный закон от 26.06.1996 № 76-ФЗ "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации"

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1963 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, банк не имеет права односторонне изменять условия договора кредитования, в том числе процентную ставку, если это не предусмотрено соглашением сторон или законом. Кроме того, банк обязан уведомлять заемщика об изменениях условий договора в письменной форме.

Поэтому, если данные действия банка не были согласованы с заемщиком или не были предусмотрены законом, то они могут быть незаконными.

Касательно штрафных санкций за нарушение условий договора, они также должны быть предусмотрены договором и не могут быть применены банком без обязательного уведомления заемщика.

При наличии доказательств наличия страховки, которую предоставил заемщик, банк не имеет права требовать дополнительной оплаты по данному основанию.

Таким образом, необходимо рассмотреть условия договора и детали данной ситуации, чтобы дать окончательный ответ на вопрос о законности действий банка.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы