Автор заказал тонировку авто в гаражах: косяки в работе, невозможность связаться и права по закону

Согласно пункту 2 статьи 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатный устранение недостатков товара или возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. В данном случае, если работа по тонировке автомобиля была выполнена не качественно, потребитель имеет право на возврат денежных средств за монтаж атермальной и темной пленок. Потребитель также имеет право на возмещение убытков, связанных с повторной установкой тонировки в другом месте. При возникновении споров, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по тонированию автомобиля, в котором должен быть указан вид и стоимость предоставляемых услуг, порядок оплаты, сроки выполнения работ и ответственность сторон.

2. Документы, подтверждающие оплату услуг, такие как квитанция об оплате или выписка со счета.

3. Документы, подтверждающие косяки в выполнении работ (фотографии и т.д.), которые были обнаружены заказчиком.

4. Письменные обращения заказчика в адрес исполнителя работ с просьбой устранить недостатки и претензии в отношении качества оказанных услуг.

5. Экспертное заключение о качестве оказанных услуг (не обязательно, но могут потребоваться в случае судебных разбирательств).

В данной ситуации заказчик имеет право на отказ от услуг и возврат денег в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей". Также, если исполнитель не исправит недостатки в установленный заказчиком срок, заказчик может обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Гражданский кодекс РФ: Статья 432 "Договор подряда на выполнение работ". Статья 437 "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору подряда". Статья 438 "Право заказчика на устранение недостатков выполненной работы или на выполнение повторной работы на стороне исполнителя". Статья 469 "Гарантийный срок товара".

Кодекс РФ об административных правонарушениях: Статья 14.28 "Нарушение установленных правил о тонировании стекол автомобиля".