Автоответчик: работает ли он без вашего согласия и может ли это привести к неоправданным расходам на звонки?

Согласно законодательству Российской Федерации, автоответчик может включаться при звонке другому абоненту только в случае, если его подключение было согласовано и оформлено специальным договором между абонентом и оператором связи. В таком случае, снятие денег за звонок, когда другой абонент не говорил со мной, может быть законным, если данный вид услуги предусмотрен в тарифном плане или дополнительных услугах. Однако, если автоответчик включается без вашего согласия и без договора, это может являться нарушением ваших прав и злоупотреблением со стороны оператора связи.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться копия договора на оказание услуг связи с оператором, счета за услуги, а также записи звонков и другая документация, которая подтверждает наличие автоответчика и снятие денег за звонок без согласия.

Статья 32 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;
Статья 14.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.