Антенны для ТВ: выбирайте лучшие модели с нашими советами и отзывами

Для того, чтобы вернуть деньги, необходимо связаться с продавцом и направить ему претензию. В данном случае, продавец поставил вам товар, который не соответствует описанию заказанного товара. Согласно статье 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, вы вправе потребовать замены товара на аналогичный либо расторгнуть договор и вернуть уплаченные за товар деньги. Если продавец не согласен на возврат денег, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор на покупку антенны либо кассовый чек, подтверждающий факт покупки.

2. Документ, на основании которого была произведена оплата, например, выписка из банковского счета или квитанция об оплате наличными.

3. Документы, полученные вместе с антенной, такие как упаковка, инструкция по эксплуатации и гарантийный талон.

4. Фотографии или видеозаписи, подтверждающие, что полученный товар не соответствует заказанному товару.

На основании этих документов покупатель может обратиться в магазин, где была приобретена антенна, и потребовать возврата денежных средств либо замены товара на соответствующий заказанному. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор, в суд или другие компетентные органы для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ненадлежащее исполнение обязательства".

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Условия и порядок признания договора купли-продажи недействительным".

3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".

4. Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи".