Акция на покупку квартир: представитель застройщика озвучил скидку в 200 тыс., но отказали через 2 часа. Компания до сих пор рекламирует акцию, но отдел маркетинга не скорректировал информацию. Можно ли доверять рекламе?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, реклама должна быть достоверной и не должна вводить потребителя в заблуждение. Если обещанная в рекламе скидка/акция не существует, либо уже закончилась, то это может быть признано недобросовестной рекламой. В данном случае, если бы вы приобрели квартиру и узнали, что обещанной акции нет, вы могли бы обратиться к застройщику с требованием компенсировать вам убытки, которые вы понесли в связи с отказом от другой квартиры. Необходимо обратить внимание на наличие свидетельств и доказательств о неправомерных действиях застройщика или ответственных лиц и наличие прямого ущерба, который был вызван вашим доверием к рекламе. Поэтому рекомендуется обратиться к юристу для консультации и разрешения данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию рекламного объявления или буклета, на котором была описана акционная предложение.
2. Копию бронирования квартиры, в котором было оговорено наличие акционной скидки.
3. Копию документов, которые предоставлялись вместе с квартирой.

Правовая основа для данного вопроса заключается в Законе "О рекламе" и Гражданском Кодексе Российской Федерации. Компания, размещая рекламу, обязана указывать достоверную информацию о предлагаемых услугах, а также нести ответственность за ее недостоверность или ошибочность. Если реклама была описана в буклете или объявлении и на момент заключения договора ее условия не были изменены, то покупатель имеет право требовать ее выполнения.

В данном случае, если компания нарушила правила рекламы, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, который был Вам причинен в результате нарушения рекламных обещаний. Также, может потребоваться обращение к Федеральной антимонопольной службе России для установления наличия монопольного положения на рынке недвижимости и отслеживание поведения компании на данном рынке.

Статья 10 Федерального закона "О рекламе": Обязательным требованием к рекламе является достоверность ее содержания, а также соответствие товарам, работам, услугам, производителям (исполнителям, продавцам) и потребителям заявленным в рекламе свойствам, параметрам и характеристикам.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей": Потребитель вправе требовать у продавца устранения товара ненадлежащего качества либо возмещения расходов на его исправление или замену другим товаром аналогичной марки (модели, артикула) или наименования до аналогичной ценны, а если недостатки товара не устранены в установленный законом срок - отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.