Акция Дом.ру и Мегафона: проблемы с активацией заявки и как их решить

В данной ситуации Вам следует обратиться в федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) и подать жалобу на действия Мегафона. В данном случае, Мегафон нарушает условия акции, описанные в договоре, и не предоставляет услуги соответствующего качества. Также, Вы можете обратиться в суд и потребовать взыскания убытков, вызванных задержкой в предоставлении услуг.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы и информация: 1. Копия заявки на участие в акции, которую вы оформили в салоне Дом.ру, если она была вам выдана при оставлении заявки. 2. Письменные и электронные претензии, отправленные в сервисный центр мегафон и техническую поддержку дом.ру, в которых вы указали свои требования и претензии по данному вопросу. 3. Данные о датах обращений в салон Дом.ру, сервисный центр мегафон и техническую поддержку дом.ру, а также номера заявок, которые вы получили при обращении. 4. Данные о произведенных платежах за услуги мегафона, в случае, если вы платили больше, чем стоимость, которую могли бы получить со скидкой от акции. 5. Возможно, письмо или иное доказательство того, что Дом.ру подключили обещанную ими акцию со своей стороны. Следует обратиться в юридическую консультацию для подробного анализа вашей ситуации и разработки правильной стратегии решения проблемы. Возможны дополнительные требования и ограничения в законодательстве, которые нужно будет учитывать в данном случае.

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применены для данного случая:

Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 22 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"