Абонементы на йогу: гибкие условия и выгодная цена в нашей студии

Добрый день, Сергей! В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат средств по оплаченным абонементам возможен только в случае прекращения деятельности студии или расторжении договора между студией и клиентом по соглашению сторон. В случае же, когда абонемент истекает по времени или после посещения определенного количества занятий, возврат средств не производится. Если в целях сохранения клиентской базы вы решили вернуть деньги клиенту, который посетил только 2 занятия из 12 оплаченных, то стоит определить сумму, которая будет возвращена клиенту, на основании стоимости одного посещения занятия с учетом скидки, примененной в соответствии с условиями абонемента. Например, если стоимость абонемента на 12 занятий составляет 11000 рублей, то стоимость одного посещения занятия с учетом скидки будет составлять 11000 / 12 = 916.67 рублей. Соответственно, если клиент посетил только 2 занятия, то сумма, которую студия может вернуть ему, составит 10 * 916.67 = 9166.7 рублей. Однако, стоит отметить, что принимать решение о возврате средств в данной ситуации - это на усмотрение студии, а не обязательное действие в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к договору на предоставление услуг йога-студией, который должен регулировать правила возврата средств по абонементам. В договоре должны быть определены условия возврата средств при прекращении действия абонемента досрочно со стороны клиента, включая возможность возврата остатка денежных средств.

Если правила возврата средств не определены в договоре, то применяются нормы законодательства о защите прав потребителей. В соответствии с частью 1 статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от договора на предоставление услуг в любое время до ее исполнения, в этом случае предприятие обязано вернуть потребителю уплаченную за услугу сумму за вычетом фактически понесенных расходов, если иное не установлено договором между предприятием и потребителем или законодательством РФ.

При расчете суммы возврата следует учитывать фактические расходы, понесенные студией на предоставление услуги на момент расторжения договора, а также условия, установленные в договоре. Таким образом, в каждом конкретном случае необходимо изучать условия договора и определять сумму возврата исходя из этих условий и норм законодательства.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 420-423) и закон "О защите прав потребителей" (статьи 18,20, 22).