5 важных советов перед покупкой телефона: избегай кредита, проверяй функционал и не подключай ненужные страховки

Согласно Закону "О защите прав потребителей", в случае если товар не соответствует заявленным продавцом характеристикам, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или сходный по функциональным характеристикам, либо возврата уплаченной за товар суммы денег. Однако, если было заключено кредитное соглашение со страховками, то возможности требовать замену товара могут быть ограничены. Рекомендуется обратиться к продавцу и потребовать исполнения заключенного договора. В случае отказа продавца от исполнения обязательств, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кредитного договора, заключенного с М.Видео. 2. Распечатка из интернет-магазина или каталога М.Видео, на основании которой Вы делали покупку, с указанием характеристик и функций телефона. 3. Доказательства, что продавец магазина рекомендовал Вам покупать конкретный телефон несмотря на то, что он не подходил для нужд, которые Вы ожидали от него. 4. Счета и выписки из банка, чтобы доказать тот факт, что Вам впихнули две ненужные страховки. 5. Чек об оплате товара и расписка о получении телефона, которые Вам были выданы при покупке. 6. Ваши письменные жалобы М.Видео нарушение условий договора.

Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.