1st Choice корм из Китая: подлинность продукта и поиски решения проблемы

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки товара с недостатками, потребитель имеет право на выбор: замены товара аналогичной марки (модели, артикула) либо на представленный продавцом товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом стоимости; оплаты части стоимости товара с учетом выявленных недостатков; расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом, продавец не вправе ссылаться на отсутствие сертификата подлинности, если потребитель предоставил доказательства наличия недостатков товара. Поэтому, в данной ситуации, потребитель имеет право на возврат уплаченной за корм денежной суммы в том случае, если действительно приобрел подделку.

Также, потребитель может обратиться в организации защиты прав потребителей или в соответствующие органы надзора и контроля за качеством товаров и услуг, чтобы защитить свои права и интересы в данной ситуации.

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в органы прокуратуры или в Роспотребнадзор для проведения проверки по факту продажи поддельного товара. Также стоит обратиться в службу поддержки интернет-магазина Озон и предоставить им доказательства, подтверждающие, что проданный товар не соответствует заявленным характеристикам и маркировке. В зависимости от результатов проверки, возможно будет проведено возврат денежных средств или возмещение ущерба. Также следует обратиться к юристу для получения дополнительной консультации относительно защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 14 Закона Российской Федерации "О техническом регулировании", статьи 151-153 Гражданского кодекса Российской Федерации.