Зубная боль после лечения в платной клинике: возможная причина - проблемы с десной. Врач предлагает удаление нервов за дополнительную плату. Пациентка хочет вернуть деньги за лечение.

Question

Почему зуб, который я лечила в платной клинике, по-прежнему беспокоит меня и постоянно ноет, вызывая боль в левой стороне лица? Я не смогла прийти на прием в эту клинику из-за болезни, но после консультации в другой клинике был сделан снимок, который показал, что проблема может быть связана с десной. Врач предложил мне удалить нервы за отдельную плату, но я хочу вернуть деньги за лечение, так как боюсь продолжать лечение в данной клинике. Кроме того, я была заблокирована в группе ВКонтакте этой клиники, возможно, и по телефону, но у меня есть договор и чек.

Казаков Валентин · Answer

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право на возврат денег за предоставленные медицинские услуги, если они были оказаны ненадлежащим образом или не соответствовали договору на оказание медицинских услуг. В данной ситуации, Вам следует обратиться в клинику и обратиться к управляющему или другому компетентному сотруднику клиники с требованием вернуть деньги за ненадлежащее оказание медицинских услуг. Если клиника отказывается вернуть деньги, Вам следует обратиться в суд с требованием защиты своих прав на возврат денег. При обращении в суд Вам необходимо предоставить договор и чек, свидетельствующие о факте оплаты медицинских услуг.

Казаков Валентин · Answer

Для решения данного вопроса может понадобиться следующие документы:

Договор на оказание медицинских услуг между платной клиникой и пациентом.
Чек об оплате медицинских услуг в платной клинике.
Лист о принятых терапевтических мероприятиях и рекомендациях, выданный врачом данной клиники.
Справка-заключение о состоянии зуба исходя из снимка, сделанного в другой клинике.
Справки от других медицинских специалистов (например, терапевта) о состоянии здоровья пациента.

Чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться в платную клинику, предоставив документы о проблеме со зубом и оказанных услугах. Следует связаться с клиникой через почту, электронную почту и телефон, если эти контакты доступны. Если клиника не ответит на просьбу пациента вернуть деньги, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если это потребуется. В законодательстве Российской Федерации установлены механизмы защиты прав потребителей, в том числе в области медицинских услуг.

Казаков Валентин · Answer

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков в связи с некачественным исполнением услуги.

Статья 803 Гражданского кодекса Российской Федерации - гарантийное обязательство о качестве выполнения работы.

Статья 15 Закона Российской Федерации "О рекламе" - право потребителя на получение достоверной информации о предоставляемой услуге.

Ответы юристов (1)

Услуги юристов

Похожие вопросы

Категории права