Жильцы многоквартирного дома в Пинежском районе борются за повышение класса дома и нормальное отопление

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться к органам государственного контроля, в том числе к Роспотребнадзору, с требованием обеспечения приемлемых условий содержания жилого помещения. Если общественно значимые потребности населения не удовлетворены, то органы местного самоуправления или органы государственной власти, уполномоченные в соответствии с законодательством Российской Федерации, могут применять, в том числе, санкционные меры в отношении организаций (в данном случае ЖКХ), не выполняющих требования законодательства о защите прав потребителей. Поэтому, в данной ситуации рекомендуется адресоваться в государственные органы контроля за соблюдением законодательства в области жилищно-коммунального хозяйства.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора аренды жилого помещения или свидетельства о праве собственности на квартиру.

2. Копия письменного обращения к управляющей компании о проблеме с отоплением, в котором необходимо указать дату и время обращения, описание проблемы, требования к устранению и сроки выполнения работ.

3. Копии документов, подтверждающих невозможность использования отопления в квартире (например, заявления соседей о том, что в их квартирах также холодно, фотографии термометра и т.д.).

4. Документы, подтверждающие оплату за коммунальные услуги, установленные тарифы и расходы на отопление.

5. Копии писем, отправленных в надзорные органы с жалобой на управляющую компанию.

6. Документы, подтверждающие о доступности обслуживания котельной и качества поставленного топлива (в случае, если причина проблемы в недостатке тепла связана с неправильной работой котельной).

7. Другие документы, которые могут помочь в доказательстве того, что проблема с отоплением не решена.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 674 Гражданского кодекса РФ, регулирующая отношения между собственниками помещений и организациями, управляющими жилыми домами; - Статья 107 Жилищного кодекса РФ, описывающая права и обязанности организаций, занимающихся управлением жилищного фонда; - Статья uralzakupki.ru/contents.html?id=864, регулирующая порядок проведения перерасчета по оплате жилищно-коммунальных услуг в случае снижения категории жилого помещения.