Женщина потеряла детские сережки в ломбарде: что делать, если чек не совпадает со списком вещей

Я заложила в ломбард цепочку и шесть пар сережек с выкупом. Однако на чеке указаны только цепочка и три пары сережек, без детских. Я уверена, что отдала все свои сережки, включая детские, но приемщица отказывается отыскать их и ссылается на чек. Я предложила проверить камеру слежения, но мне отказали. Как мне проверить видеозапись и не боюсь ли я, что ломбард может удалить или подделать ее?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если вы уверены, что заложили в ломбард детские сережки, которые не были указаны в чеке, вам стоит обратиться в правоохранительные органы (например, в полицию) и подать заявление о пропаже данных изделий. Возможно, вам потребуется получить подробную информацию о том, какое имущество вы заложили, предоставив чек и другие документы, если они есть.

Если вы желаете проверить наличие записи сделки в ломбарде, вам стоит обратиться в сам ломбард и потребовать ознакомиться с копией записи на момент залога имущества. Также можно обратиться в суд с требованием предоставления записи съемки за указанный день.

Стандартное хранение записи слежения составляет 30 суток. Если прошло более 30 дней, вероятность того, что запись была удалена, возрастает, однако вы можете обратиться с запросом к ломбарду на предоставление записи за конкретную дату и время.

Для того чтобы сделать выводы относительно дальнейших действий, вам необходимо предоставить подробную информацию о дате и времени залога, а также документы, подтверждающие сделку. Для решения данного вопроса вам потребуется консультация специализированного юриста.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в ломбард с требованием предоставить оригинал договора займа, оригинал чека, а также запись с камеры видеонаблюдения с момента залога товаров. Если в записи наличествуют детские серёжки, которые не были указаны в чеке, то можно составить претензию ломбарду с требованием вернуть украденные изделия, и в случае отказа обратиться в суд. Чтобы сохранить доказательную базу, стоит сделать фото и сохранить все документы, которые получены от ломбарда. С целью предотвращения подобных ситуаций, следует внимательнее изучать документы, которые подписываются при заключении договора с ломбардом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: -Статья 849 (Договор залога) -Статья 875 (Право владения залогом) -Статья 879 (Ответственность залогодержателя в случае потери, уничтожения или порчи заложенного имущества) -Статья 887 (Выкуп залога)

Также могут быть применимы следующие статьи Уголовного кодекса РФ: -Статья 160 (Растрата) -Статья 158 (Кража) -Статья 159 (Мошенничество)

Для проверки видеозаписи может быть также применима статья 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ (Проверка доказательств).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы