Жалобы жильцов на шум из кафе под квартирой: превышение норм шумоизоляции и оштрафование владельца. Как решить проблему?

Добрый день! Если у Вас есть доказательства о превышении шумоизоляции, начните с того, что представите их администрации кафе и сообщите о том, что шум наносит Вам ущерб. Если это не поможет, можете обратиться в прокуратуру или в районный суд с заявлением о нарушении закона о гармоничном сосуществовании жильцов, а также о возмещении Ваших убытков и обязательном устранении причины создания шума. Жалобу лучше подавать в письменной форме с указанием всех существенных фактов, подтверждающих производимые Вами утверждения.

Для решения вопроса о превышении шума от кафе и возможности закрытия кафе понадобятся следующие документы:

1. Свидетельство о регистрации прав на недвижимое имущество (квартиру, в которой вы проживаете)

2. Документы, подтверждающие превышение шума от кафе: акт Роспотребнадзора, заявление/жалоба от жильцов дома и другие материалы, которые вы сумели собрать.

3. Копии вышеназванных документов для предоставления при подаче жалобы в соответствующие органы государственной власти.

Для жалобы следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), Росстандарт и/или владельцу кафе. Кроме того, необходимо обратиться к местным органам власти, т.к. некоторые правовые вопросы могут урегулироваться на местном уровне. Важно понимать, что закрытие кафе - это крайняя мера и принимается только в случае серьезного нарушения прав граждан. В большинстве случаев владельцы предприятий положительно относятся к жалобам граждан и предпринимают меры по устранению шума.

Статья 7.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил установки, технической эксплуатации и обслуживания звукового оборудования и (или) иных источников повышенных уровней звукового давления", статья 12 Федерального закона от 21.07.1997 №116-ФЗ "О защите населения от шума", статьи 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для решения вопроса необходимо обратиться к муниципальным органам власти, возможно, к местным судам или другим компетентным органам, ответственным за урегулирование споров, связанных с превышением шумовых норм.