Жалобы на работу Сбербанка: навязывание продуктов, отсутствие отказа от страхования и доступности документов, отказ возврата оплаченной суммы и некорректные транзакции.

Для начала необходимо обратиться в банк, где было оформлено страхование жизни, представить претензию и запросить возможность расторжения договора страхования и возврата всех уплаченных вами сумм. В претензии необходимо указать на то, что вы не просили об оформлении страхования, а также на отсутствие информирования о содержании договора и условий его заключения. В случае отказа банка удовлетворить ваши требования вы можете обратиться в суд и предъявить иск о возврате уплаченной суммы. В суде необходимо будет представить доказательства того, что вы не получали должного информирования, что подписали договор страхования жизни под давлением и что деньги были списаны без вашего согласия. Ваш рассказ о том, как были оформлены все документы и перевод денег, будет служить подтверждением ваших доводов.

Для решения вопроса о возврате денежных средств, необходимо собрать и предоставить следующие документы: 1. Заявление на расторжение договора страхования жизни; 2. Копия договора страхования жизни; 3. Копия документов, подписанных при получении новых карт и при подписании паевой программы; 4. Копия уведомления об открытии счета в банке; 5. Копия чеков и других документов, подтверждающих перевод денежных средств с вашего счета.

Несущественным для решения данного вопроса является то, что вы являетесь гражданином Нидерландов, поскольку совершение сделки произошло на территории Российской Федерации, и право, регулирующее данную ситуацию, - это российское законодательство.

Следует заметить, что если вы не были ознакомлены с условиями договора страхования жизни и были введены в заблуждение сотрудником банка, это может быть основанием для его недействительности. В таком случае можно обратиться в суд с иском о взыскании уплаченных сумм.

Кроме того, вы также можете обратиться в Центральный банк РФ и/или Федеральную службу по финансовым рынкам РФ с жалобой на действия сотрудников банка.

Статьи, которые применимы к данному случаю:

1. Статья 158.1. Кража денежных средств или иного имущества путем обмана или злоупотребления доверием;

2. Статья 159. Обман при получении кредита, займа или иного имущества;

3. Статья 29. Гражданского кодекса РФ. Недействительность сделки, совершенной с нарушением закона;

4. Статья 432.1. Уголовного кодекса РФ. Незаконная выдача кредитов и займов.