Жалобы на доставку заказной почты: права потребителя, моральный вред, защита прав

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему в результате нарушения прав и законных интересов. В данном случае, если Вы не получили заказную почту из суда по вине почтового отделения, то Вы можете предъявить требования о возмещении убытков, понесенных в связи с нарушением Ваших прав и законных интересов. Однако, для взыскания морального вреда необходимо наличие подтверждающих доказательств о факте причинения Вам морального вреда, например, справки от врачей, психологов и т.д.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Копию заявления о доставке заказной почты по Вашему адресу. 2. Копии жалоб на почтовое отделение с указанием дат их направления и ответов на жалобы, если они были получены. 3. Копии уведомлений о почтовых отправлениях, которые должны были быть доставлены к Вам, но не были получены. 4. Иные документы, подтверждающие факт нарушения Ваших прав потребителя.

В отношении возможности взыскания морального вреда следует отметить, что в данном случае это будет зависеть от наличия причинной связи между действиями почтового отделения и Вашей причиненной Вам моральной вред. Если такая связь будет доказана, то возможно будет предъявление требования о взыскании морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Однако, данная ситуация требует более подробного анализа и консультации со специалистом в области защиты прав потребителей.

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 15.9 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность за нарушение прав потребителей", статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение вреда, причиненного вредительными организмами или вредными веществами" (в случае, если моральный вред был причинен действием почтового отделения) и статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков, причиненных неправомерными действиями (бездействием) государственных органов, органов местного самоуправления или иных организаций" (в случае, если почтовое отделение не выполнило свои обязательства).