Жалоба на некачественное лечение зубов и требование компенсации в стоматологической клинике

Уважаемый(ая),

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, вы имеете право на качественную медицинскую помощь. Если медицинское вмешательство произведено некачественно, вы имеете право на компенсацию убытков.

В вашем случае вы обратились в стоматологию для получения медицинской помощи. Однако, вы не получили качественного медицинского вмешательства. Врач не смог выполнить лечение безболезненно в течение трех посещений и использовал анестезию дважды, при этом нарушив сроки приема. В результате лечения, вы почувствовали боль и перенесли стресс, который повлиял на ваше психическое и физическое состояние. Кроме того, лечение было произведено неадекватно, что привело к недолеченному кариесу.

Таким образом, мы считаем, что врач не выполнил своих профессиональных обязанностей и предоставил вам некачественную медицинскую помощь, что является нарушением ваших прав как потребителя услуг.

Мы настоятельно рекомендуем подать претензию к стоматологической клинике с требованием вернуть вам деньги за некачественно оказанную услугу. В претензии, необходимо указать факты нарушения со стороны врачей, а также просить компенсацию морального вреда, который вы понесли.

Мы рекомендуем обратиться к квалифицированному юристу, который поможет вам составить претензию и защитить ваши права в случае отказа стоматологической клиники удовлетворить ваши требования.

С уважением,

[Ваше имя и фамилия]

Здравствуйте! Если изложенная вами информация соответствует действительности, то вы имеете право потребовать возврата денежных средств за некачественно выполненные услуги стоматологической клиникой. Согласно статье 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе по своему выбору требовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены, требовать соразмерного уменьшения покупной цены, требовать безвозмездного устранения недостатков товара либо возмещения расходов на их исправление самостоятельно или третьим лицом. Кроме того, вы вправе потребовать возмещение причиненных моральных вреда и компенсации понесенных вами расходов на лечение у сторонних врачей.

Вы можете составить претензию и направить ее в стоматологическую клинику с требованием возврата денежных средств за некачественно выполненную услугу. В претензии следует указать дату обращения в стоматологическую клинику, перечень оказанных вам услуг, даты и результаты проведенных лечебных мероприятий, последствия в виде необходимости дополнительного лечения, а также причины требования возврата денежных средств. Приложите копии всех документов, подтверждающих ваши заявления (например, копии справок и заключений сторонних врачей, копии чеков об оплате услуг, копии документов об оказанных вам медицинских услугах и т.д.).

Претензия должна быть отправлена заказным письмом с уведомлением о вручении или вручена непосредственно врачу или представителю клиники под расписку. Срок ответа на претензию - 10 дней. Если клиника не примет меры по удовлетворению вашего требования, вы можете обратиться в суд с заявлением о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда. Я рекомендую вам обратиться за консультацией к юристу или адвокату для подробного разъяснения ваших прав и компетентной помощи в решении конфликтной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

• Квитанции об оплате стоматологических услуг;
• Копия медицинской документации, включая результаты КТ и диагнозы;
• Записи с датами и описанием каждого приема у данного стоматолога;
• Заключение других специалистов о состоянии зубов и лечении.

На основании этих документов может быть составлена претензия, в которой будут указаны нарушения со стороны данной стоматологической клиники и требования о возврате оплаты за некачественно выполненные услуги. Также рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор и Государственную службу здравоохранения для оценки качества работы данной клиники и проведения проверки.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание медицинских услуг, заключенный с клиникой;
2. Результаты обследований и диагностических процедур, которые были проведены Вам в клинике;
3. Медицинскую документацию, содержащую информацию об оказанных Вам медицинских услугах;
4. Документы, подтверждающие оплату оказанных медицинских услуг.

Для составления претензии Вам необходимо обратиться к юристу, имеющему опыт в решении споров, связанных с оказанием медицинских услуг. В претензии необходимо указать все факты, связанные с некачественной работой клиники и её персонала, и требовать возврата денежных средств за оказанные Вам медицинские услуги и возмещения причиненных Вам моральных и физических страданий. В случае отказа клиники удовлетворить Ваши требования, можно обратиться в суд с исковым заявлением, чтобы защитить свои права и интересы.

Статьи, которые могут быть применимы в этой ситуации:

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) об обязательности соответствия товара (услуги) требованиям безопасности, в том числе обязанности оказывающего услугу правильно выполнить ее и предотвратить нанесение вреда здоровью потребителя.
• Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" о возможности возврата товара (услуги) ненадлежащего качества и требования возмещения ущерба, вызванного этим.
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя потребовать от исполнителя устранения недостатков выполненной услуги или возмещения расходов на их устранение другим исполнителем.
• Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязанностях исполнителя договора выполнить действия по согласованию с потребителем и в соответствии с договором выполнить свои обязательства в полном объеме.
• Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве потребителя требовать исполнения договора качественно и в срок, а также требовать возмещения убытков, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением договора.

Статьи законодательства Российской Федерации, применимые к данной ситуации, могут включать:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца (исполнителя) при оказании услуг;
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя при оказании услуг;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - возможность отказа потребителя от исполнения договора на оказание услуг;
• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - обязанности исполнителя при выполнении работ (оказании услуг);
• Статья 1184 Гражданского кодекса РФ - обязанность исполнителя устранить недостатки работ (услуг);
• Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за нарушение прав потребителей и ненадлежащее оказание услуг.

Это только общий список статей законодательства, которые могут быть применимы при составлении претензии. Конкретные статьи могут зависеть от деталей ситуации. Рекомендуется обратиться к юристу или организации, которая специализируется на защите прав потребителей, чтобы получить консультацию по этому вопросу.