Заявление об отсрочке вручения ключей: сроки рассмотрения и законодательство | Необработанные заявления

Согласно статье 16 Федерального закона "О защите прав и законных интересов граждан при осуществлении деятельности по строительству жилища" застройщик обязан рассмотреть заявления граждан в течение 10 рабочих дней со дня их поступления. Однако, если требуется проведение проверок или сбор дополнительной информации, срок рассмотрения может быть продлен до 30 рабочих дней. В данном случае, если заявление было направлено более 10 рабочих дней назад и не было рассмотрено, граждане имеют право обратиться в суд с требованием защиты своих прав.

Для получения более точного ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного со строительной компанией, и внутренними правилами компании, регулирующими процедуру рассмотрения заявлений.

Однако, в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, застройщик обязан в течении разумного срока рассмотреть заявление потребителя и принять необходимые меры в соответствии с законодательством. Конкретный срок рассмотрения заявления не определен, однако если ответ на заявление не был дан в установленный срок, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов.

Для дальнейшего решения вопроса вам рекомендуется связаться с представителями застройщика для выяснения статуса обработки вашего заявления и определения причин задержки решения вопроса о переносе даты вручения ключей.

Статьи закона, применимые для решения вашего вопроса:

• Статья 32 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости" - регулирует порядок рассмотрения заявлений участников долевого строительства и устанавливает сроки рассмотрения таких заявлений застройщиком.

• Статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации - определяет обязательства застройщика по выполнению условий договора долевого участия в строительстве.