Заявление на возврат и экспертизу кроссовок: как правильно заполнить и что делать, если заявление отклонено

Здравствуйте. В соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть надлежащего качества товар в течение 14 дней после его покупки. Продавец не может отказать потребителю в возврате товара.

Поэтому, если вы уже подали заявление на возврат и заполнили все необходимые графы, то продавец не вправе требовать от вас повторного написания заявления. Кроме того, продавец должен принять возврат товара и вернуть вам деньги за него.

Если продавец настаивает на переписывании заявления, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Более детально ситуацию можно проанализировать только после ознакомления со всеми документами и обстоятельствами дела.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку кроссовок в магазине.
2. Расписку от продавца о получении товара и принятии заявления на возврат и экспертизу.
3. Написанное заявление на возврат и экспертизу товара.

Если продавец просит переписать заявление, то можно попросить его объяснить причину отказа принять первоначальное заявление на возврат и экспертизу. Если продавец не может предоставить обоснованное объяснение, то можно обратиться в защиту прав потребителей, написав жалобу в Роспотребнадзор. Также стоит обратить внимание на условия возврата товара, которые указаны в чеке или на сайте магазина. Если возврат товара возможен и не предусматривает оплаты экспертизы, то продавец не может требовать оплату экспертизы в случае ее отрицательного результата.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1) Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки; 2) Статья 25.1 того же закона, которая предусматривает обязанности продавца по удовлетворению требований потребителя по возврату товара; 3) Статья 481 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок доказывания плохого качества товара, включая проведение экспертизы и оплату ее стоимости.