Заявка на замену электросчетчика: как ускорить процесс и снизить стоимость услуги?

Здравствуйте. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21.12.2020 № 2184 срок замены приборов учета электроэнергии был продлен, и на данный момент замена вашего электросчетчика будет произведена в 4 квартале 2021 года в соответствии с Инвест-проектом. Вам необходимо следить за информацией о графиках бесплатной замены приборов учета на сайте АО «Мосэнергосбыт». Кроме того, если вы считаете, что у вас имеются основания для снижения стоимости услуги, необходимо обратиться в Мосэнергосбыт с соответствующим запросом. Если претензии не будут удовлетворены, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться в Мосэнергосбыт с заявлением о замене счетчика и указать причину замены (некорректная работа). Также стоит предоставить копию заявки на замену, которую была подана через личный кабинет сайта Мосэнергосбыта, а также копию претензии, которую была подана через личный кабинет.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 21.12.2020 № 2184, срок выполнения бесплатных заявок по замене прибора учета был продлен, однако если замена счетчика не будет произведена в установленный срок, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием произвести замену счетчика.

Относительно снижения стоимости коммунальной услуги по электроснабжению следует обратиться в Мосэнергосбыт с просьбой о пересмотре тарифов на электроэнергию в связи с неисправным счетчиком, по которому производится учет потребленной электроэнергии. Однако, решение об изменении тарифа принимается регулирующим органом - Федеральной службой по тарифам, поэтому Мосэнергосбыт может только направить соответствующий запрос в Федеральную службу по тарифам о пересмотре тарифов на электроэнергию.

Статьи закона, применимые к данному вопросу:

1. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой потребитель вправе потребовать от исполнителя выполнения своих обязательств в установленный законом срок.

2. Статья 19 Федерального закона "Об электроэнергетике", согласно которой оказание услуг по передаче электрической энергии должно осуществляться в соответствии с установленными сроками и надлежащим качеством.

3. Постановление Правительства РФ от 21.12.2020 № 2184 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ в части урегулирования вопроса передачи установленных застройщиком приборов учета электрической энергии гарантирующим поставщикам", в соответствии с которым определены порядок и сроки замены приборов учета электроэнергии.