Затопленные дома и подвалы: прорвался водопровод перед частным сектором, аварийная служба водоканала не реагирует на звонки

Согласно Закону Российской Федерации 'О водоснабжении и водоотведении' от 07.10.1998 № 416-ФЗ, аварийные заявки должны рассматриваться оперативными службами водоканала в срок не более 24 часов. После фиксации звонка о аварии, служба должна оценить ее степень и принять необходимые меры для устранения аварии в разумные сроки. В случае прорыва водопровода, который приводит к затоплению дома, оперативная служба должна безотлагательно приступить к устранению аварии.

Документы, которые могут понадобиться для решения данной ситуации, включают: 1) аварийная заявка, которую необходимо предоставить водоканалу или оперативной службе; 2) документы, подтверждающие причину затопления, например, фотографии или свидетельские показания; 3) документы, подтверждающие причиненный ущерб, такие как оценка поврежденного имущества или счета за ремонт; 4) копии документов, подтверждающих оплату за водоснабжение и водоотведение.

Статьи закона 'О водоснабжении и водоотведении', применимые для решения данной ситуации: статья 9 (сроки предоставления услуг водоснабжения и водоотведения), статья 12 (права и обязанности потребителей услуг водоснабжения и водоотведения), статья 35 (ответственность за нарушение условий водоснабжения и водоотведения), статья 36 (ответственность за непредоставление услуг водоснабжения и водоотведения).