Защити свои права покупателя на возврат средств и гарантированную доставку автомобиля
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 728074
Какие права покупателя нарушаются при отсутствии возможности заключить предварительный договор купли-продажи и получить гарантию на доставку автомобиля в обозначенный срок? Каковы условия возврата предоплаты при отмене покупки и существует ли уточненный срок возврата денежных средств после подачи заявления?
Ответы юристов (1)
Казаков Валентин- В соответствии с пунктом 3 статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента предъявления требования потребителя, если иной срок не был оговорен между продавцом и потребителем.
- Право потребителя на информацию (в данном случае - на условия возврата денежных средств), право потребителя на защиту своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если автосалон не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств, то потребитель имеет право обратиться в суд с иском о защите своих прав.
- Автосалон обязан вернуть денежные средства в течение разумного срока, который обычно не превышает 10 рабочих дней. Однако, если существуют обстоятельства, мешающие возврату денег в установленный срок, то этот срок может быть продлен, но должен быть оговорен с покупателем.
- В данной ситуации нарушены права покупателя, которого обманули при продаже автомобиля в кредит и отказываются вернуть внесенную предоплату в установленный срок. Покупатель имеет право на защиту своих прав в суде, в том числе на взыскание убытков и компенсации морального вреда. Однако, перед обращением в суд необходимо выслать автосалону претензию с требованием вернуть предоплату в установленный срок.
- Статья 782 ГК РФ - "Возврат денег, полученных в счет оплаты товара" - срок возврата должен быть осуществлен в течение разумного срока, не превышающего 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
- Права, возможно, нарушены в части защиты прав потребителя (статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"), а именно права на предоставление полной и достоверной информации о товаре и услуге, права на защиту от недобросовестных действий продавца, права на возмещение убытков при недоставке товара в установленный срок и возврате аванса.
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы