Защита прав потребителя: консультации, заключение договора, оплата услуг и расторжение. Куда обратиться в ситуации отказа от возврата денег?

Согласно пункту 4 статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от договора в любое время до его исполнения и требовать возврата уплаченной им суммы. Если вы не можете добиться расторжения договора и возврата денег, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание юридических услуг, заключенный между потребителем и компанией, оказывающей юридические услуги.
2. Документы, подтверждающие оплату услуг юристов, например, квитанции об оплате.
3. Документы, подтверждающие факт обращения потребителя в защиту своих прав: корреспонденцию с продавцом, копии договоров, чеки об оплате товара или услуг.
4. Запись консультации и общения с юристами по данному вопросу, если таковые имеются.

Потребитель может обратиться за помощью к следующим инстанциям:

1. Консультация в Роспотребнадзор РФ.
2. Обратиться в региональный офис Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
3. Подать жалобу в суд, требуя возврат оплаченных денежных средств.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Договор оказания услуг" (статьи 702-723); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-27); - Гражданский процессуальный кодекс РФ, раздел 4 "Исковое производство", глава 25 "Право на возмещение убытков" (статьи 151-165).