Защита прав потребителя: борьба с курьерскими службами, возврат средств и подделками подписей

Ситуация, описанная в вопросе, представляет собой нарушение прав потребителя и неправомерное обогащение со стороны курьерской службы и магазина. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на защиту своих прав в случае недоставки или неправильной доставки товара.

В данной ситуации, Покупатель может предъявить требования к магазину и курьерской службе о возврате денежных средств за недоставленный товар. При этом Покупателю необходимо обратиться в магазин с письменным заявлением, в котором указать суть проблемы и требовать возврата денежных средств. Если магазин не отреагирует на заявление, то Покупатель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

Также Покупатель может обратиться в курьерскую службу с претензией на ненадлежащее исполнение обязательств. В данном случае курьерская служба не удосужилась проверить паспортные данные получателя посылки, что привело к неправильной доставке товара. Курьерская служба должна возместить Покупателю убытки, связанные с ненадлежащим исполнением обязательств, в том числе стоимость товара и иные возможные убытки.

В целом, Покупателю следует обратиться к юристу для получения консультации и правовой помощи в данной ситуации.

Для решения данной проблемы, Вам понадобятся следующие документы:

1. Электронная копия чека об оплате товара и квитанции о доставке.

2. Электронная копия договора на оказание услуг курьерской службы.

3. Электронная копия паспорта, с которым Вы получали товар.

4. Электронная копия паспорта получателя, который по мнению магазина, получил товар.

5. Электронная копия бланка с поддельной подписью.

6. Другие документы, которые Вы считаете необходимыми для защиты своих прав и интересов.

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться к адвокату, который оказывает юридические услуги в области защиты прав потребителей. Адвокат поможет составить претензию на возврат денежных средств и возможно подать в судебные органы иск о взыскании неустойки.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данной проблемы, включают, но не ограничиваются следующими:

Статья 304 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неправомерное завладение товаром"

Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за сохранность груза"

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность курьера за нарушение сроков, порядка и условий доставки груза, а также за нарушение правил хранения и обработки груза"

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Понятие недостатков товара и требования потребителя"

Для полного и точного ответа необходимо иметь дополнительную информацию, включая условия и политики блока покупок, правила доставки и хранения товара, заявления и претензии в письменной или устной форме, а также другие сведения, которые могут повлиять на решение данного вопроса.