Защита прав: нарушение закона о персональных данных коллекторами, возможность подачи в суд и использования записей разговоров в качестве доказательств

Данная ситуация является нарушением законодательства Российской Федерации о персональных данных, которое предусматривает, что обработка персональных данных возможна только с согласия субъекта, за исключением случаев, установленных федеральным законом. Если согласия на обработку данных у автора вопроса не было, то организация, звонящая ей, совершает нарушение закона о персональных данных и ей будет возможно обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

В соответствии с действующим законодательством, автору вопроса необходимо подать исковое заявление в суд с требованием о прекращении незаконной обработки персональных данных, удалении таких данных, а также возмещении морального ущерба, причиненного незаконной обработкой персональных данных.

Доказательства, подходящие для такого дела, могут включать записи телефонных разговоров, распечатки сообщений и любые другие доказательства, которые способны подтвердить факт незаконной обработки персональных данных. Кроме того, свидетельские показания подруги автора вопроса могут быть полезными для установления обстоятельств дела.

По аналогичным делам в судебной практике уже были вынесены решения, поддерживающие права граждан на защиту своих персональных данных. Поэтому, у автора вопроса есть реальные шансы на выигрыш в данном деле.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и доказательства:

1. Договор кредитования, чтобы установить, кто является кредитором, кто является заемщиком и какие условия были оговорены в договоре.

2. Доказательства отсутствия согласия на обработку персональных данных, такие как письма или электронные сообщения, где вы требовали прекратить звонить вам и обрабатывать ваши персональные данные.

3. В записях телефонных разговоров также может быть информация о том, что вы не давали согласие на обработку персональных данных, и что требовали прекратить звонить вам.

4. По рекомендации своей подруги можно пригласить ее на суд как свидетеля и получить от нее письменное заключение о своем отсутствии как поручителя за ее кредитное обязательство.

В Российской Федерации персональные данные защищены законом "О персональных данных", а также статьями 23 и 24 Конституции РФ. Если утверждения о несогласии на обработку персональных данных подтверждаются, и кредитор не выполняет ваши требования защиты прав, вы можете подать иск в суд и потребовать возмещения морального ущерба и штрафа, предусмотренного статьей 13.11 КоАП РФ. Практика вынесения решений в подобных делах с учетом требований законодательства постоянно развивается, поэтому имейте в виду, что судьи решают дела на основе доказательств и фактов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 6 Федерального закона "О персональных данных" (№ 152-ФЗ): "Способы и условия обработки персональных данных без согласия субъекта персональных данных".
• Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина".
• Статья 1264 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Защита неимущественных прав".
• Статья 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: "Несанкционированный доступ к информации, содержащейся в информационной системе".

Доказательства, которые могут быть представлены в суд:

• Заявление о нарушении прав, подписанное заявителем.
• Свидетельские показания подруги, которая была свидетелем несанкционированного предоставления её персональных данных.
• Аудиозаписи телефонных разговоров с требованиями о предоставлении персональных данных и непристойным поведением операторов коллекторской компании.
• Распечатки SMS-сообщений, содержащих угрозы.

Возможность выигрыша дела зависит от ряда факторов, включая доказательную базу истца и того, насколько нарушение прав схоже с другими прецедентными делами. Если суд признает, что коллекторская компания не имела права требовать персональные данные у заявителя, и поведение операторов коллекторской компании было оскорбительным и угрожающим в телефонных разговорах, то заявитель имеет право на компенсацию морального ущерба.