Защита прав клиентов МФО: Как действовать, если произошла пролонгация договора без уведомления и коллекторы запугивают матери

Ситуация, описанная Вами, содержит множество фактов, которые требуют дополнительных подробностей, так как решению этого вопроса будут относиться нормы разных отраслей права. Тем не менее, следует отметить, что действия коллекторов, направленные на угрозы, вымогательства, оскорбления и прочие формы давления на Заемщика, являются противоправными и могут быть пресечены в соответствии с действующим законодательством. В случае получения угроз и нападок со стороны коллекторов, следует обратиться к правоохранительным органам, а также заполнить заявления на них в организации, в которых они работают. Одновременно, Вам следует уточнить в МФО условия договора, возможность его расторжения, справедливость взимания процентов и другие вопросы, которые могут помочь в решении данного конфликта. Возможно также стоит обратиться к юристу, который сможет оказать правовую помощь и выработать оптимальный план действий в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Соберите все документы, связанные с вашим договором с МФО, включая его первоначальный номер и условия пролонгации.

2. Соберите доказательства всех угроз, выражений нецензурной брани и прочих неприемлемых действий со стороны коллекторского агентства Бар+.

3. Подайте заявление в полицию о фактах угроз и насилия со стороны коллекторского агентства Бар+.

4. Попросите, чтобы ваша мать предоставила в полицию доказательства того, что коллекторское агентство Бар+ нарушает ее права и ее конституционно гарантированное право на конфиденциальность личных данных.

5. Если возможно, обратитесь к юристу, специализирующемуся на данной области законодательства, чтобы получить помощь в дальнейшей защите интересов.

6. Как владелец договора, Вы вправе по своему усмотрению решать, выплачивать ли кредитору проценты или нет. Для того, чтобы оградить себя и мать от необоснованных угроз, рекомендуется установить контакт с представителем МФО, преимущественно, в письменной форме о вопросах регулярных платежей.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 138 УК РФ - Незаконное завладение чужим имуществом в значительном размере;

Статья 139 УК РФ - Незаконное оборотом денежных средств;

Статья 149 УК РФ - Область применения;

Статья 150.1 УК РФ - Незаконное проникновение в информационную систему;

Статья 152.1 УК РФ - Нарушение неприкосновенности частной жизни.