Что делать, если при ТО на автосервисе произошла неисправность: советы для клиентов

Если бы вы обратились за юридической консультацией в мою юридическую фирму, мы бы посоветовали вам оставить претензию в адрес автосервиса о возмещении причиненных убытков. В данной ситуации, учитывая, что вы оставили автомобиль на ТО на автосервисе, вы имели право на ожидание выполнения ремонта в пределах установленного срока. Можно было оставить претензию о нарушении договоренности о возврате автомобиля в установленное время, что причинило вам ущерб в виде потери времени и денежных средств на дополнительный проезд. В случае отказа автосервиса от претензии, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг ТО, заключенный между вами и автосервисом. В этом документе должны быть указаны условия и сроки выполнения работ.

2. Акт выполненных работ, в котором должны быть указаны все выполненные работы, дата и время окончания работ.

3. Расчет-счет фактуры, предоставленный автосервисом, описывающий фактически оказанные услуги и суммы, подлежащие оплате.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в автосервис, где были проведены работы, и предъявить претензии по поводу несвоевременного исполнения обязательств. Если претензии не будут устранены, можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба в виде затрат на дополнительную аренду транспорта для возвращения домой и морального вреда. В таком случае потребуется иметь вышеуказанные документы в качестве доказательства.

ГК РФ статья 781 (об ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств), статья 902 (об ответственности исполнителя за утрату имущества заказчика), статья 303 (об ответственности за нарушение сроков исполнения обязательств). Также могут применяться положения Закона "О защите прав потребителей" и ГК РФ "О договоре займа".