Запрос на возврат денег в интернете: ответы и правила пожертвований на развитие сервера

Какова политика возврата денег при покупке на сайте, который принимает добровольные пожертвования, направленные на развитие сервера?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ответом на ваш запрос зависит от обстоятельств ситуации. Если это была коммерческая покупка, то продавец должен вернуть вам деньги или заменить товар, если он был некачественный. Но если были даны добровольные пожертвования на развитие сервера, то вы не имеете права требовать их возврата, поскольку это не является коммерческой сделкой. Если у вас есть сомнения относительно правовых нюансов в той или иной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для разрешения данного вопроса потребуется прежде всего осуществить действия по защите своих прав как потребителя. В данном случае необходимо выяснить, были ли условия возврата денежных средств оговорены в договоре или на сайте продавца.

Если условия возврата не были установлены, то нужно направить продавцу письменный запрос на возврат денежных средств и установить срок возврата, а в случае его нарушения можно обратиться в суд.

Если же условия возврата были оговорены на сайте, то можно обратиться к соответствующим законодательным актам Российской Федерации, например, к Закону "О защите прав потребителей", и выяснить, были ли они нарушены.

В любом случае, потребуется наличие документов подтверждающих факт пожертвования или оплаты услуг, запросы на возврат денежных средств и иные доказательства в случае подачи иска в судебные органы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут быть применены следующие статьи Закона Российской Федерации: - Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор пожертвования"; - Статья 14.1 Федерального закона "О рекламе" "Условия о предоставлении товаров и услуг в рекламе"; - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту его интересов в суде".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы