Запрос на копию договора и выписку по счету, соглашение на отмену пеней, приостановление выплат - Что делать, если возникли проблемы с кредитной организацией?

Уважаемая Наталья Щербакова,

Я, Владимир Алексеевич, обращаюсь к Вам в связи с кредитным договором № ________, заключенным с ООО "МКК "Кредит Лайн". Я хотел бы запросить копию подписанного мной договора кредитования, а также выписку по счету, заверенную кредитной организацией.

Также, я хотел бы обратить Ваше внимание на то, что в период с декабря 2018 года по май 2019 года я регулярно выполнял платежи по графику, однако, в июне 2019 года я получил уведомление о наличии задолженности в размере 28 000 рублей, а в июле - в размере 39 000 рублей, несмотря на своевременные выплаты.

Я также хотел бы проинформировать Вас о том, что Вы начислили мне пени в размере 7 000 рублей за период с декабря 2018 года по январь 2019 года, несмотря на то, что мы достигли договоренности о продолжении платежей по графику и отмене начисления пени. Я понимаю, что это могло быть вызвано комиссией со стороны кредитной организации, и я готов сотрудничать с Вами, чтобы решить эту проблему.

Исходя из вышесказанного, я хотел бы отложить выплаты по договору, пока я не получу копию подписанного договора и пояснения по начисленным пеням. Я надеюсь на ваше понимание в этом вопросе.

С уважением, Владимир Алексеевич.

Для решения данного вопроса вам потребуется составить официальное обращение к кредитной организации Paylate с требованием предоставления копии заключенного договора кредитования и выписки по счету, заверенной организацией. В обращении следует также указать факт начисления пени на ваш счет и необходимость пояснения данного расчета. Вам необходимо также указать, что до получения копии подписанного договора и пояснения расчетов задолженности Вы собираетесь приостановить исполнение обязательств по договору. Обращение должно быть написано на официальном бланке с указанием ваших персональных данных и информации о кредитном договоре. После отправки обращения вам необходимо ожидать ответа от кредитной организации и решения данного вопроса.

1. Статья 846 Гражданского Кодекса РФ - "Право на получение информации о своих правах и обязанностях"
2. Статья 404 Гражданского Кодекса РФ - "Основание изменения или расторжения договора"
3. Статья 395 Гражданского Кодекса РФ - "Недействительность отдельных условий договора"
4. Статья 395.1 Гражданского Кодекса РФ - "Требования к форме договора"
5. Статья 395.2 Гражданского Кодекса РФ - "Доказательства заключения договора"
6. Статья 317 Гражданского Кодекса РФ - "Недействительность сделок, совершенных с нарушением обязательной формы"
7. Статья 310 Гражданского Кодекса РФ - "Задержка в исполнении обязательства"
8. Статья 806 Гражданского Кодекса РФ - "Пеня"
9. Статья 395.3 Гражданского Кодекса РФ - "Договор на рассрочку платежа"
10. Статья 402 Гражданского Кодекса РФ - "Разрешение споров по договору"