Запрос договора займа в МФО: как сформулировать и что делать, если отказываются предоставить копию

Здравствуйте! Для запроса договора или копии договора займа в МФО, необходимо направить официальное заявление о предоставлении копии договора (или самого договора) в свободной форме. В таком письме необходимо указать ваше имя, фамилию, контактную информацию, а также номер договора и дату его заключения. Рекомендуется отправлять заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Если МФО отказывается предоставлять копию договора, то необходимо обратиться в банк или в надзорный орган (например, Центробанк) с жалобой и запросом на защиту ваших прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобится написать официальное обращение (запрос) на предоставление копии договора займа в МФО. В таком обращении необходимо указать следующие данные:

1. Полное наименование организации, в которую направляется запрос;
2. Ваши персональные данные: ФИО, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
3. Дата подписания договора займа;
4. Сумма займа;
5. Срок займа;
6. Запрос на предоставление копии договора займа;
7. Срок, в течение которого Вы ждете получения копии договора.

Запрос следует оформить в письменной форме и отправить заказным письмом с уведомлением о вручении на почтовый адрес МФО. В случае отказа в предоставлении копии договора займа по Вашему запросу, Вам следует обратиться в отделение Роспотребнадзора.

Статьи, которые могут применяться для данного случая, включают в себя:

Статья 29 Конституции Российской Федерации - гарантирует право граждан на свободное получение информации.

Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации - устанавливает обязательство кредитора предоставить копию договора займа заемщику.

Статья 15 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» - регулирует получение информации о персональных данных.

Статья 10 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» - регулирует порядок приема обращений граждан в органы государственной власти и местного самоуправления.

Статья 13 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" регламентирует право потребителя на получение информации о товаре или услуге, в том числе наличие договора займа, а также право на получение копии данного договора.

Статья 22 Федерального закона от 24.07.2002 № 101-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" определяет обязанности кредитора (МФО) предоставлять информацию об условиях кредита (займа), в том числе копии договора займа на запрос потребителя.

Также на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", потребитель имеет право на доступ и копирование своих персональных данных, включая данные о заключенных договорах займа.