Выкуп договора у банка: что делать, если коллекторы требуют оплату и отказываются предоставить копию договора?

Коллекторы не имеют права требовать копию всех страниц паспорта, как условие предоставления копии договора. Это является нарушением правил обработки персональных данных. В этом случае, вам следует обратиться к коллекторам с требованием предоставления копии договора об уступке права требования в письменном виде, либо сообщить о данной ситуации в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора, заключенного с банком, из которого произошло уступление прав требования по кредиту.
2. Копия договора уступки прав требований, заключенного между коллекторской компанией и банком.
3. Письменное подтверждение коллекторской компании о выкупе договора и правах на требование по кредиту.
4. Свидетельство о регистрации коллекторской компании и другие документы, подтверждающие ее деятельность.

Отправляя копию всех страниц своего паспорта, следует учитывать, что это может быть опасно с точки зрения защиты персональных данных. Вы можете запросить у коллекторов законную основу для предоставления такой информации, а также уточнить, какие именно данные они планируют использовать и с целью чего.

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307, 309, 314, 317, 320);
• Федеральный закон "О потребительском кредите" (статьи 26, 29, 30);
• Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (статьи 5, 6).